Важливість посилення регіональної мовної політики, розроблення та функціонування в Ужгороді міської програми сприяння і розвитку української мови як державної обговорили сьогодні на зустрічі міського голови Богдана Андріїва із Уповноваженим із захисту державної мови Тарасом Кремінем. Участь у зустрічі взяли і секретар міської ради Арсен Мелкумян, заступники міського голови Вадим Борець та Юрій Рахівський, начальниця управління освіти міськради Наталія Баранюк, начальниця управління у справах культури, молоді та спорту міськради Алла Чернобук.
Тараса Креміня поінформували, що управління освіти Ужгородської міської ради активно працює над проєктом Комплексної програми розвитку української мови в усіх сферах суспільного життя Ужгородської міської територіальної громади. Заплановані, після підтримання програми у сесійній залі, низка заходів, які передбачають передусім популяризацію української мови, культури та історичної пам’яті української нації – наукових, культурних, інформаційних, освітніх та просвітницьких.
Відзначалося також, що актуальними залишаються питання зміцнення статусу української мови як державної; забезпечення дотримання посадовими та службовими особами Закону щодо обов’язковості використання державної мови під час виконання своїх службових обов’язків; розроблення та відкриття мережі курсів з вивчення української мови, зокрема онлайн; популяризація, підняття престижу української мови серед молоді; впровадження та підтримка інновацій щодо розвитку сучасних культурних сфер; збереження культурної спадщини як основи національної культури та розширення доступу до неї громадян тощо.
В Ужгороді, місті, де живуть представники багатьох національностей, функціонують заклади освіти з навчанням угорською, словацькою та російською мовами. Однак у зв’язку із повномасштабним вторгненням росії в Україну у спеціалізованій школі №3, яка забезпечувала вивчення російської мови як мови національної меншини, педагогічна рада прийняла рішення про перехід на навчання виключно державною мовою. Це стало проявом ще більшої згуртованості та усвідомлення цінності української мови як духовної сили українського народу та невід’ємної частини національної самобутності.
Міська мовна програма, підсумували, сприятиме зміцненню та утвердженню української мови в усіх сферах суспільного життя, формуватиме якісне україномовне середовище.
Важливість посилення регіональної мовної політики, розроблення та функціонування в Ужгороді міської програми сприяння і розвитку української мови як державної обговорили сьогодні на зустрічі міського голови Богдана Андріїва із Уповноваженим із захисту державної мови Тарасом Кремінем. Участь у зустрічі взяли і секретар міської ради Арсен Мелкумян, заступники міського голови Вадим Борець та Юрій Рахівський, начальниця управління освіти міськради Наталія Баранюк, начальниця управління у справах культури, молоді та спорту міськради Алла Чернобук.
Тараса Креміня поінформували, що управління освіти Ужгородської міської ради активно працює над проєктом Комплексної програми розвитку української мови в усіх сферах суспільного життя Ужгородської міської територіальної громади. Заплановані, після підтримання програми у сесійній залі, низка заходів, які передбачають передусім популяризацію української мови, культури та історичної пам’яті української нації – наукових, культурних, інформаційних, освітніх та просвітницьких.
Відзначалося також, що актуальними залишаються питання зміцнення статусу української мови як державної; забезпечення дотримання посадовими та службовими особами Закону щодо обов’язковості використання державної мови під час виконання своїх службових обов’язків; розроблення та відкриття мережі курсів з вивчення української мови, зокрема онлайн; популяризація, підняття престижу української мови серед молоді; впровадження та підтримка інновацій щодо розвитку сучасних культурних сфер; збереження культурної спадщини як основи національної культури та розширення доступу до неї громадян тощо.
В Ужгороді, місті, де живуть представники багатьох національностей, функціонують заклади освіти з навчанням угорською, словацькою та російською мовами. Однак у зв’язку із повномасштабним вторгненням росії в Україну у спеціалізованій школі №3, яка забезпечувала вивчення російської мови як мови національної меншини, педагогічна рада прийняла рішення про перехід на навчання виключно державною мовою. Це стало проявом ще більшої згуртованості та усвідомлення цінності української мови як духовної сили українського народу та невід’ємної частини національної самобутності.
Міська мовна програма, підсумували, сприятиме зміцненню та утвердженню української мови в усіх сферах суспільного життя, формуватиме якісне україномовне середовище.
1 000 000 гривень на підтримку Збройних Сил України – такий загальний підсумок всеукраїнського благодійного матчу “Футбол заради перемоги” за участі легенд нашого футболу та зірок шоубізнесу, який відбувся у неділю, 27 листопада, на стадіоні «Авангард» в Ужгороді. І це ще не кінцева сума.
Про це повідомили на сторінці громадської організації «Ліга життя», яка є організатором матчу. Захід відбувся за підтримки Закарпатської обласної військової адміністрації, Ужгородської міської ради, футбольного клубу «Минай», Української асоціації футболу, Закарпатської асоціації футболу та ужгородського стадіону «Авангард».
На головній арені краю зібралися Мирон Маркевич, Владислав Ващук, Станіслав Медведенко, Василь Вірастюк, Степан Казанін, Олександр Горяінов, КилимМен із гурту «Kalush», Євген Селезньов, Тарас Михалик, Володимир Єзерський, Катерина Нікітіна та інші відомі українські тренери, спортсмени, гумористи, ведучі, співаки, аби з допомогою гри мільйонів підтримати наших воїнів. До учасників матчу на полі також приєдналися голова Закарпатської ОВА Віктор Микита і його заступники Ігор Шинкарюк та Василь Іванчо.
Гравці поділилися на дві команди: «Збір на дрони» та «Збір на авто». Гравців матчу вивели поле вихованці дитячо-юнацької футбольної школи «Минай» та СДЮСШОР (Ужгород), а також діти загиблих воїнів із Ужгорода. Хвилиною мовчання вшанували всіх полеглих у війні проти російських окупантів захисників.
Основний час матчу закінчився нічиєю – 6:6, у післяматчевому пенальті влучнішими були гравці команди «дронів», тож загальний рахунок 10:9 – на їхню користь. У перерві між поєдинком діяв благодійний ярмарок. Усі присутні мали змогу сфотографуватися із зірками. Також серед зареєстрованих глядачів розіграли футболку з автографами учасників футбольної зустрічі. Збирали й інші донати на підтримку наших військових.
Служба безпеки України проводить контррозвідувальні (безпекові) заходи на території одного з монастирів Мукачівської єпархії УПЦ (МП) на Закарпатті.
Заходи відбуваються спільно з Управлінням патрульної поліції та Ужгородським зональним відділом Військової служби правопорядку у межах системної роботи СБУ з протидії підривній діяльності російських спецслужб в Україні.
Зокрема, враховуючи збройну агресію рф, зростають ризики вчинення злочинів проти безпеки громадян, державного суверенітету, територіальної цілісності та незалежності України.
За безпосередньої участі представників церкви правоохоронці:
проводять огляд території та приміщень монастиря для виявлення заборонених до обігу предметів;
здійснюють перевірку осіб на території монастиря щодо їхньої причетності до протиправної діяльності на шкоду державному суверенітету України.
Усі дії відбуваються в межах чинного законодавства та проводяться для:
перевірки даних про наміри використання єпархії як осередку «русского мира»;
недопущення використання приміщень УПЦ для переховування громадян країни-агресора, зберігання заборонених предметів тощо;
убезпечення населення від провокацій і терористичних актів.
Наголошуємо, що у своїй діяльності СБУ дотримується принципу неупередженості до діяльності будь-якої релігійної конфесії та поважає право кожного громадянина на свободу світогляду і віросповідання, як це визначено Конституцією України.
Пресслужба УСБУ в Закарпатській області
У Закарпатській обласній універсальній науковій бібліотеці ім.Ф.Потушняка (пр.Свободи,16, Ужгород) відбувся літературний вечір – читання та розмова за участі українського письменника та публіциста з Івано-Франківська Тараса Прохаська.
Модераторка літературного вечора Євгенія Напуда поспілкувалася із Тарасом Прохаськом про українську літературу до повномасштабного вторгнення в т.ч. про книгу «Бо є так», а також про літературу, яка пишеться сьогодні, про відчуття війни, про те, як змінюється життя людей, міст та всієї країни.
«Я переконаний, що ця війна потребує особливо багато читання літератури, розмов говоріння. І не тільки фіксації, і не тільки в тому, щоб рефлексувати над свої почуттями тепер, а заради того, щоб існувати. Тому що ця війна є принципово проти існування, проти української літератури, української культури, української мови і українського способу сприйняття світу. І тому нам потрібно триматися за тексти українською, за те, щоб говорити українською мовою собі про себе і про те, що твориться в світі. Війна йде саме проти того. Зрештою, українська література є однією з причин цієї війни. Бо ця війна проти української ідентичності, а українські письменники намагалися цю ідентичність підмурувати. І як виявилось, за 30 років досить вдало. Бо є розуміння, що українська держава є . І ми маємо дуже сильно, що втрачати. Ця війна проти української сутності, проти життя», – зауважив Тарас Прохасько під час розмови.
На заході були зачитані тексти зі збірки есеїстики «Так, але…», за яку в 2019 році письменник отримав «Книгу року BBC», а у 2020 році за неї став лауреатом Шевченківської премії. Також Тарас Прохасько презентував крайню книжку «Бо є так», до якої увійшли вибрані твори від раніших до новіших творів. Це тексти, які Тарас Прохасько писав упродовж 10-ти років. Груба книжка короткої прози збудована за взірцем клепсидри – водяного годинника. Десять років досвіду пізнання розпорошені у кількох десятках нотаток, кількох тисячах речень. Читаючи їх, можна всіляко поводитися із часом. Залежно від налаштування струменя. Пропустити через себе на повну силу впродовж кількох днів; випускати мало не по краплі впродовж кількох років… Або віднайти якусь власну ненормальну гру з ритмом закручування і відкручування годинникового краника.
Організатор заходу – Закарпатська обласна універсальна наукова бібліотека ім.Ф.Потушняка. Подія відбулася в рамках роботи Літературної мережі проєкту «Підтримка внутрішнього культурного діалогу в Україні», за ініціативи Міжнародної літературної корпорації Meridian Czernowitz. Проведення цього проєкту стало можливим завдяки щирій підтримці американського народу, наданій через Агентство США з міжнародного розвитку (USAID).
Станом на 28.11.2022 р. Закарпатська митниця видала суб’єктам зовнішньоекономічної діяльності 14 149 сертифікатів форми EUR.1 та EUR-MED на товари, що експортувалися до країн Європейського Союзу, ЄАВТ та Великобританії. Торік за аналогічний період видано 5032 сертифікатів.
Здебільшого експортери зверталися за отриманням сертифікатів EUR.1 на сільськогосподарську продукцію (зернові продукти), готові вироби, виготовлені з давальницької сировини (продукція машинобудівної, автомобільної, швейної галузь та хімічної галузей), продовольчі консервовані товари, рослинна продукція, вирощена на території України, промислові товари та вироби з деревини.
Найбільше сертифікатів оформлено до таких країн: Угорщини – 5036, Словацької Республіки – 2342, Румунії – 2142, Чеської Республіки – 679, Італії – 665.
Також країнами-партнерами українських експортерів товарів є: Польща, Німеччина, Австрія, Болгарія, Греція, Литва, Латвія, Нідерланди, Великобританія, Швейцарія, Фінляндія, Данія, Бельгія, Хорватія, Словенія.
Послугами оформлення сертифікатів EUR.1 та EUR-MED на експорт продукції цьогоріч скористалися 595 суб’єктів ЗЕД.
Крім того, в зоні діяльності Закарпатської митниці зареєстровано 17 експортерів, що отримали статус уповноваженого експортера з правом самостійно декларувати преференційне походження власної продукції у 27 товарних позиціях згідно УКТ ЗЕД, якими цьогоріч оформлено 1378 експортні поставки продукції до країн Євросоюзу.
ММР – малі модульні реактори не з’являться в Україні завтра. Але це не означає, що вони не потрібні
Ця абревіатура масово з’явилася в інформаційному полі України кілька тижнів тому і з відомих причин привернула до себе неабияку увагу. Малий модульний реактор – це ж про генрацію електроенергії йдеться! Втім, проблема була в тому, що мало хто з пересічних українців розумів, що це таке. Ми спробували в цьому розібратися.
Так, після того, як Президент Зеленський розповів, що Україна опрацювала план будівництва малих модульних реакторів для вироблення електроенергії, і уповноважений президента США з питань клімату Джон Керрі та міністр енергетики України Герман Галущенко анонсували пілотний проєкт, багато хто сприйняв цю інформацію ледве не як порятунок від нинішніх блекатутів. Хоча президент і наголосив на тому, що не можна говорити, що ця модель запрацює вже завтра. До того ж анонсування пілотного проєкту зовсім не означає, що такі реактори мають з’явитися в Україні з дня на день.
Водночас деякі експерти з атомної енергетики заявили про те, що малих ядерних реакторів у світі, по суті, поки ще не існує, перший такий реактор має запуститись не раніше 2027 року, отже у найближчій перспективі для України це питання – не актуальне.
Але спробуємо розібратися, що це таке – ММР, наскільки швидко можна реалізувати такий проєкт і для чого він потрібний?
З цими питаннями ми звернулися до однієї з найвідоміших експертів з питань ядерної енергетики та безпеки, у минулому – медіа-директора асоціації «Український ядерний форум» Ольги Кошарної.
Все почалося 10 років тому
– Це – технологія майбутнього, – стверджує Ольга Кошарна. – Хоча ідея не нова, і прообразами малих модульних реакторів (ММР) є реактори на атомних криголамах і підводних човнах. Коли я працювала в «Українському ядерному форумі», на міжнародній конференції, яку організовувала асоціація десять років тому, вже були представлені деякі види малих модульних реакторів. Саме тоді почався тренд на SMR (small modular reactor – ред.), і зараз у світі існує до 50 проєктів. Різних розробників, різного принципу дії – водно-водяні, на розплавах солі, з газовим охолодженням тощо.
У 2017 році американська компанія Holtec International, яка розробила проєкт малого модульного реактора SMR-160, запропонувала створити в Україні хаб з виробництва обладнання для малих модульних реакторів на українських підприємствах. Малими їх називають через відносно невеликі потужність, від 100 до 300 МВт проти тисяч МВт на існуючих АЕС та «скромні» розміри.
– Вивчивши наші виробничі можливості по виготовленню корпусу реактора, систем управління реактором, арматури, кабелів тощо, дійшли висновку, що відсотків сімдесят таких реакторів ми можемо виготовляти тут, в Україні. Тобто ідея була така – створити в Україні хаб, а потім вийти на ринки Середнього та Близького сходу. Адже малі модульні реактори попередньо виробляють на визначеному підприємсяві, а потім перевозять і встановлюють, де потрібно, – продовжує Ольга Кошарна.
Як повідомляв розробник, SMR-160 – це малий модульний реактор з електричною потужністю 160 МВт, конструкція якого забезпечує безпечну експлуатацію, в тому числі на майданчиках з обмеженим водопостачанням і з обмеженими розмірами території, де з цих причин не можуть бути збудовані великі реактори, а також мають унікальні можливості застосування в промисловості в тих умовах, де не годяться АЕС великої потужності. Вони, на відміну від великих реакторів, не потребують підведення потужних ліній електропередач. Ще одна перевага – рівень безпеки «Walk way safe». Це означає, що в разі аварії, яка виникла з будь-яких причин, реактор заглушиться і перейде в безпечний стан без втручання людини.
Все перераховане стосується й інших малих модульних реакторів.
SMR – замість «шкідливих» вугільних теплоелектростанцій
Тоді, 5 років тому, цьому проєкту не судилося здійснитися, але у минулому році НАЕК “Енергоатом” та NuScale Power, американська компанія, яка розробляє малі модульні реактори та просуває ці технології в низці країн Європи, підписали меморандум з метою вивчення можливості будівництва SMR в Україні.
Восени минулого ж року генеральний директор компанії «ДТЕК» Максим Тимченко під час прес-конференції, присвяченій нагальним проблемам енергетики України, повідомив, що «ДТЕК» розглядає використання технології малих модульних реакторів як стратегічний напрямок розвитку компанії. «Це перспектива на 7-12 років, і ще одна відповідь на те, яким чином ми будемо забезпечувати потужності з виробництва електроенергії у рамках зеленого переходу, не використовуючи вугілля на наших електростанціях. Ми стратегічно розглядаємо це, як наступний етап життя нашої компанії», – підкреслив тоді Максим Тімченко.
Так, перед війною у нас зростали потужності вітрової та сонячної генерації, але збільшувалося виробництво електроенергії й на вугільних теплоелектростанціях, що мають шкідливі викиди і головне – залежать від поставок викопного палива. Адже зеленої електроенергії у нас наразі виробляється не так багато і вона залежить від погоди та пори року. Тож мережу доведеться постійно «підстраховувати». Електроенергією, виробленою на великих АЕС цієї проблеми не вирішиш. Передусім тому, що це дуже складна система, їх не можна весь час «включати-виключати». А от малі реактори – можна.
Кінець епохи гигантоманії
– Я вважаю, малі модульні реактори – це майбутнє ядерної енергетики України, тому що епоха гигантоманії, коли будували величезні реактори, завершилася, вони зараз абсолютно не потрібні, – зауважує Ольга Кошарна. – І з точку зору безпеки, і з точки зору сучасних технологій. Малі реактори вимагають менше капіталовкладень на стадії будівництва. Можна побудувати великий реактор на тисячу МВт, а можна – десять малих по сто МВт, і поки зроблять наступні реактори, перші вже даватимуть енергію. Тому це дуже маневрена та гнучка технологія.
– Деякі види таких реакторів можна заховати під землею – а у наших умовах це дуже важливо, – наголошує фахівець. – Є проєкти, де не потрібно додавати кожний рік нове паливо. Нагадую, на випадок форс-мажору система безпеки в SMR спрацьовує без участі людини.
Але наразі єдиною країною, яка послідовно, на рівні держави, прийнявши всі необхідні програми, займається SMR, є Канада, стверджує Ольга Кошарна:
– Перший пілотний проєкт там має бути реалізований, якщо не помиляюся, у 2025 році.
Кілька маловідомих проєктів розробляють і у Росії та Китаї, але спеціалісти стверджують, що майбутнє – за американськими розробками.
– А от Україна має досить консервативне законодавство, в якому прописано, що нові реакторні технології розглядаються лише тоді, якщо вони мають референтний досвід експлуатації, – розказує фахівець. – Це означає, що такого типу реактор має бути побудований в якійсь іншій країні, пропрацювати там якийсь час, і лише тоді регулюючий орган буде розглядати можливість побудови подібного об’єкту у нас.
Тобто, в першу чергу необхідно внести зміни в законодавство України, щоб це не стало перешкодою у просуванні проєкту.
– Це дуже перспективний напрям, але щоб його реалізовувати треба перемогти у війні з росією. Хоча б тому, що після війни доведеться переглянути всю енергетичну стратегію країни, наприклад, подивитися, які підприємства і де залишилися, – пояснює Ольга Кошарна. – Під цю стратегію потрібно розробляти різні способи генерації, щоб створити з них правильний мікс. Тут тон має задавати наш системний оператор Укренерго, щоб забезпечити і базові, і резервні, і маневрені потужності. І вже тільки тоді можна говорити про якесь будівництво, – стверджує фахівець.
До речі, генеральний директор згаданої вище компанії Holtec International Кріс Сінгх в інтерв’ю Укрінформу недавно також наголошував на тому, що потрібно допомогти Україні побудувати велику кількість малих модульних реакторів на всій території, щоб позбулася залежності від викопного палива. Планується, що до проєкту долучаться й вітчизняні приватні компанії – це передбачено законом про державно-приватне партнерство в енергетичній галузі.
Резюме: якщо думати про майбутнє, малі модульні реактори (ММР) – це дуже актуально.
Розбираємо найбільш болючі питання, які виникають в українців у питаннях постачання газу та розрахунків за нього.
У відносинах між клієнтом та постачальниками послуг час від часу виникають проблемні питання. Іноді це стосується розрахунків, іноді – самої взаємодії між двома сторонами. Не є виключенням і послуга постачання природного газу. В українців традиційно виникає дуже багато питань до своїх газопостачальників, а відколи пройшло відокремлення операторів системи газорозподілу – з’явилися й до облгазів.
Укрінформ зібрав ті проблеми, які наразі найчастіше виникають у трикутнику “споживач-газопостачальник-облгаз”. За роз’ясненнями найпоширеніших питань ми звернулися до ГК “Нафтогаз України”.
Чому мене перевели до Нафтогазу?
Цього літа понад 10 млн домогосподарств виявили, що їхнім постачальником стала ГК “Нафтогаз України”. При цьому частина українців встигла оплатити рахунки газзбутів, адже ці компанії не забули надіслати платіжки уже колишнім клієнтам.
Тут у споживачів виникло два питання, які ми розберемо послідовно. Розпочнемо із того, чому людей перевели до Нафтогазу.
ГК “Нафтогаз України” окрім того, що має клієнтів, які свідомо обрали газопостачальником саме цю компанію, виконує функції так званого “постачальника останньої надії” (ПОН). ПОН – це страховий механізм, який забезпечує послугу для тих, хто з певних причин залишився без постачальника газу. Оскільки приватні збутові компанії, які обслуговували більшу частину населення, цього року не змогли домовитися про закупівлю газу для своїх побутових клієнтів, останні автоматично були занесені до Реєстру споживачів ПОН.
Водночас, для захисту клієнтів, Міністерство енергетики 8 червня 2022 року своїми наказами №198 та №216 перевело побутових споживачів ПОН до реєстру споживачів ГК “Нафтогаз України”. Ці накази виконала компанія “Оператор ГТС України” (ОГТСУ).
“Рішення, передбачені наказами №198 та №216 Міністерства енергетики, мали на меті захист українських побутових споживачів природного газу в умовах, коли їх постачальник залишився без ресурсів для виконання своїх зобов’язань щодо постачання палива”, – пояснили в ОГТСУ.
Крім того, ОГТСУ забезпечив для ГК “Нафтогаз України” можливість реєструвати таких клієнтів без надання інформації про заяву-приєднання до умов договору постачання природного газу побутовим споживачам. Як пояснили у компанії, це спростило перехід до нового постачальника, дозволивши реєстрацію споживача без зайвих незручностей для останнього. Крім того, це забезпечило можливість оперативно приєднати домогосподарства до тарифу “Фіксований” від ГК “Нафтогаз України” (7,96 за куб.м), що значно нижчий за ціну ПОН.
Як повернути переплату від попереднього газопостачальника
Інше питання, яке виникло після такого автоматичного переходу клієнтів до ГК “Нафтогаз України”, – як повернути переплату від колишнього газопостачальника. Механізму, за яким газзбут міг би перерахувати переплату Нафтогазу, немає. Для повернення коштів споживач мав самостійно звернутися до попереднього газопостачальника.
“Ми радимо кожному клієнту звернутись до попередньої газопостачальної компанії та написати заяву на повернення переплати. Зазвичай до заяви на повернення коштів платнику необхідно додати копію паспорта, ідентифікаційного номера та повних банківських реквізитів власного карткового рахунку (з зазначенням IBAN, МФО, ЄДРПОУ банку)”, – коментує менеджерка із комунікацій ГК “Нафтогаз України” Галина Русанович.
Усі ці документи потрібно надіслати попередньому газопостачальнику за адресою для листування із клієнтами. У попереднього постачальника також можна уточнити перелік документів, які потрібні для повернення переплати.
Зазвичай на отримання відповіді та повернення коштів потрібно 14 (максимум – 30) днів, однак в умовах воєнного часу ці строки можуть збільшуватися.
Наприклад, переплата у колишнього газопостачальника була у жительки Чернігова Анастасії Кошель, яка нині є клієнткою Нафтогазу. У бесіді з кореспондентом Укрінформу зараз ці кошти, за її словами, вже вдалося повернути.
Облгаз не зараховує показники лічильника
Щомісяця українці мають передавати постачальнику показання газового лічильника, за якими вираховується об’єм спожитого газу. Незалежно від того, хто наразі є постачальником «блакитного палива» для конкретної сім’ї, показання передаються оператору місцевої газорозподільної мережі – а саме облгазам чи міськгазам.
Приймати покази лічильників – це одна із функцій оператора ГРМ, яка прописана у його ліцензійних умовах. Але, на жаль, останні місяці спостерігається ситуація, коли облгази не приймають показання лічильників. В результаті, українці отримують платіжки із нульовими або завищеними обсягами спожитого газу.
“Проблема у мене була така, що я передаю покази, а у мене переплата “стоїть” на місці”, – розповідає клієнт Нафтогазу Павло Шиша.
Схожа історія була і в Анастасії Кошель. “Два місяці були проблеми. Вони (облгази – Ред.) не надсилали суму до оплати… Телефонуєш на 104 – вони кажуть, що за це відповідає Нафтогаз. Телефонуєш Нафтогазу – вони (переадресовують – Ред.) на 104”, – каже жінка.
Що ж робити у такій ситуації?
ГК “Нафтогаз України” радить клієнтам звернутися до свого облгазу з офіційним письмовим зверненням та вимогою надати роз’яснення, чому передані показання лічильника не були зафіксовані правильно і звідки взялася вказана у платіжці сума.
Крім того, треба звернутися до НКРЕКП (Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг) не просто зі скаргою про порушення з боку оператора ГРМ (облгазу), але й вимогою провести його перевірку на предмет дотримання ліцензійних умов. На такий випадок ресурс «Газ.Правда» підготував шаблони заяв.
“ГК “Нафтогаз України” рекомендує сплачувати за фактом нарахування, а якщо у вас знову “нуль” — зробіть переплату”, — радить директор ГК «Нафтогаз України» Сергій Бєляєв.
Досвід із спробою облгазу не зарахувати показники лічильника був і в авторки цього матеріалу. Зарадити цьому допомогла передача показників не через електронний кабінет на сайті, а через чатбот 104 у Вайбері. Такий спосіб передбачає передачу не лише самих показників, а й фото лічильника, на якому чітко видно ці показники.
У чатбот можна завантажити три фото. У такому випадку у вас будуть докази, що ви передали показники лічильника. Додатково при передачі показників можна робити фото чи відео самого процесу зняття показників, чи робити скріншоти в особистому кабінеті чи чатботі.
Зазначимо, що й у наших співбесідників пана Шиша та пані Кошель, проблема із зарахуванням показань власного лічильника уже вирішена. Кошель зазначила, що вона зверталася до облгазу із скаргами на неврахування показань і усно, і письмово. При цьому до скарги енергетичному регулятору справа не дійшла.
Чому я не отримую паперового рахунку?
Ще одна поширена скарга споживачів – Нафтогаз не надсилає паперового рахунку. І тут ситуація ускладнюється тим, що у ланцюжку передачі квитанції є третя компанія – АТ “Укрпошта”.
“Ми друкуємо щомісяця (із червня 2022 року) понад 8 млн рахунків. Доставку робить Укрпошта. Ми розуміємо у яких умовах вони працюють, саме тому мали кілька зустрічей з їхнім керівництвом, де обговорювали цю проблему. Є взаєморозуміння. Наразі очікуємо якісних змін у доставці, адже цей процес впливає на стійкість усього сектору”, – зазначає Сергій Бєляєв, директор ГК “Нафтогаз України”.
Укрінформ звернувся до Укрпошти із питанням щодо недоставки платіжок, проте на момент виходу матеріалу відповіді ще не отримав.
При цьому нагадуємо, щоб оплатити рахунок за спожитий газ у ГК “Нафтогаз України”, не обов’язково мати на руках платіжку. Оплату можна провести в особистому кабінеті на сайті газопостачальника за допомогою платіжних систем. Авторка матеріалу у такий спосіб сплачує за газ із початку року. Квитанція про оплату приходить на електронну пошту, її можна скачати за потреби. Жодних проблем за понад півроку не виникло.
Крім того, в особистому кабінеті клієнта можна скачати платіжку, щоб потім її роздрукувати та провести оплату на пошті чи у відділенні банку. Якщо у вас є старші родичі, які не користуються інтернетом, ви можете допомогти їм це зробити.
Всі проблеми мають рішення
Найперше, що варто робити при появі проблем із газопостачальником чи облгазом, – не відкладати їхнє вирішення на далеку перспективу. У більшості випадків питання можна вирішити у тісній взаємодії із компанією, яка надає послугу.
Це загальне правило, яке діє й безпосередньо у випадку газопостачання, і розподілу “блакитного палива”. Якщо у вас виникають питання до Нафтогазу чи оператора системи розподілу – спілкуйтеся з ними.
Насправді для компанії, яка надає послугу, ваш досвід взаємодії з нею має значення.
Міністри закордонних справ Латвії, Естонії, Литви, Фінляндії, Ісландії, Норвегії та Швеції прибули до Києва, щоб обговорити подальшу підтримку України. Переможемо!
Ми зібрали для вас інформацію про двісті сімдесят восьмий день війни: чим жили Україна та українці 28 листопада 2022 року.
НАЙВАЖЛИВІШЕ
Міністри закордонних справ Латвії, Естонії, Литви, Фінляндії, Ісландії, Норвегії та Швеції прибули до Києва, щоб обговорити подальшу підтримку України. Це найбільша група міністрів, які відвідали Україну з початку російської агресії. «Основними темами нашої зустрічі були зброя, фінанси та санкції проти агресора», – зазначив Денис Шмигаль. За його словами, Україна у 9-му санкційному пакеті розраховує на повноцінне відключення російських банків від SWIFT та заборону в’їзду в ЄС громадян держави-терориста. Володимир Зеленський: Зустрівся з міністрами закордонних справ Естонії – Урмасом Рейнсалу, Ісландії – Тордіс Колбрун Гилфадоттір, Латвії – Едгарсом Рінкевичсом, Литви – Габріелюсом Ландсбергісом, Норвегії – Аннікен Вітфельдт, Фінляндії – Пеккою Хаавісто та Швеції – Тобіасом Біллстрьомом. Цей візит є важливим сигналом міцної підтримки й солідарності країн-партнерів з Україною, особливо в часи найсерйозніших викликів».
Рада ЄС додала порушення санкцій до переліку кримінальних злочинів – така інформація оприлюднена сьогодні на сайті Євроради. Європейська рада одноголосно ухвалила рішення додати до європейського переліку кримінальних злочинів будь-які дії, що сприяють порушенню або обходу обмежувальних заходів, запроваджених Європейським Союзом проти третіх країн, установ або персон. «Сьогоднішнє рішення є важливим інструментом для того, щоб припинилися будь-які спроби оминути ці заходи», – зауважив з цього приводу представник головуючої в ЄС Чеської Республіки Павел Блажек.
В Україні станом на сьогодні вже відновлено 316 об’єктів теплопостачання, які зазнали пошкоджень внаслідок бойових дій. Це 53,3% від загальної кількості уражених об’єктів – НАК “Нафтогаз України”.
ЦИТАТИ ДНЯ
Володимир Зеленський, Президент України: «Тиждень, що починається, може бути таким самим складним, як і цей, що минає. Наші Сили оборони готуються. Уся держава готується. Усі сценарії опрацьовуємо, у тому числі з партнерами».
Папа Римський Фрациск: «Коли я говорю про Україну, то говорю про народ-мученик, мученицький народ. Якщо існує мученицький народ, то є той, хто його мучить…Безумовно, той, хто нападає, – це російська держава. Це цілком зрозуміло. Іноді я намагаюся не конкретизувати, щоб не образити, а радше засудити в загальному, хоча добре відомо, кого я засуджую. Не обов’язково вказувати ім’я та прізвище».
Дмитро Кулеба, міністр закордонних справ: «Зустріч у НАТО буде вперше присвячена питанню оборони, а це нова зброя, нові боєприпаси, нове військове обладнання для України та енергетики…Буде багато результатів. Хоча й кінець року, але ніхто не розслабляється, всі зосереджені лише на одному – на перемозі».
ВТРАТИ ВОРОГА
ВІЙНА
– ЗСУ пошкодили залізничний міст поблизу Мелітополя, яким загарбники возили техніку. У Херсонської області уражено пункт управління противника, знищено до 5 одиниць військової техніки – Генштаб.
– Підрозділи ракетних військ і артилерії Сил оборони України Півдня за минулу добу уразили чотири райони зосередження особового складу, озброєння та військової техніки, а також важливий військовий об’єкт ворога.
– На півдні України прикордонники знищили самохідний протитанковий ракетний комплекс ворога – Держприкордонслужба.
– Єгері 71-ї бригади зайняли позицію в районі Бахмута – ДШВ ЗСУ.
– Найтяжчі бої наразі йдуть у Донецькій області – росіяни там рухаються по трупах своїх військових, намагаючись прорватися до Авдіївки й Бахмута – радник міністра внутрішніх справ Вадим Денисенко.
– У Чорному морі вперше за кілька днів з’явився російський ракетоносій – керівник пресцентру оперативного командування «Південь» Наталія Гуменюк. Надводний ракетоносій, несе вісім ракет типу «Калібр» на борту.
***
– Національна поліція від початку повномасштабної війни із рф знайшла майже 30 тисяч людей, яких вважали зниклими безвісти. Усього з початку повномасштабного вторгнення рф було близько 48 тисяч повідомлень про людей, які зникли безвісти. Заяви про зниклих безвісти можна подати в телефонному режимі, поштою і безпосередньо у відділках поліції.
– В Україні вважаються безвісти зниклими 329 дітей, депортовані понад 12 тисяч – Офіс Генерального прокурора.
– Російські війська вже завдали понад 16 тисяч ракетних ударів по Україні, 97% цілей – цивільні – міністр оборони Олексій Резніков.
– росіяни за минулу добу атакували дев’ять областей України – зведення ОВА. Загинули четверо мирних жителів, ще 11 дістали поранення. Визволений 11 листопада Херсон щодня зазнає обстрілів російської артилерії і РСЗВ “Град”. За минулу добу ворог обстріляв Херсонщину 30 разів. Одна людина загинула, двоє зазнали поранень – Херсонська ОВА. У Чорнобаївці поранений 10-річний хлопчик.
– Число загиблих від попадання російської ракети до багатоповерхового житлового будинку Вишгорода під Києвом зросло до семи людей – Нацполіція.
НОВИНИ: УКРАЇНА
– Президент Зеленський обговорив із прем’єр-міністром Нідерландів Марком Рютте реалізацію української формули миру та оборонну співпрацю. «Наступного року підтримка України лише зростатиме» – глава держави в Телеграмі.
– Президент Зеленський відзначив державними нагородами 216 українських захисників, 19 з яких – посмертно – Указ №803/2022, №804/2022 опублікованих на сайті Глави держави.
– Засідання Ради міністрів ОБСЄ 1 та 2 грудня у польському місті Лодзь вперше відбудеться без участі представника росії – міністр закордонних справ Дмитро Кулеба. «Нема чого їм там робити, рф імітує дипломатію», – сказав міністр.
– На Тернопільщині та Прикарпатті при обшуках в УПЦ МП правоохоронці виявили велику кількість антиукраїнських матеріалів, серед яких література, що заперечує існування України – Служба безпеки України.
– Через дефіцит потужності по всій Україні застосовуються аварійні відключення електроенергії – Укренерго. Причиною збільшення дефіциту потужності стали аварійні відключення блоків на кількох електростанціях. Після усунення причин аварійних відключень блоки повернуться у роботу.
– Під час ракетного обстрілу ворог пошкодив насосну станцію МКП «Миколаївводоканал» у Херсонській області, тому швидкого відновлення водопостачання до Миколаєва не буде – міський голова Миколаєва Олександр Сєнкевич.
– У Тернополі біля зупинок громадського транспорту встановили перші мобільні укриття, де люди зможуть перебувати під час повітряної тривоги – міська рада. Всередині укриття – близько 20 місць для сидіння, однак кількість присутніх може бути більшою у разі критичної ситуації. Наразі визначено десять зупинок, де зосереджується найбільша кількість людей.
– Рада хоче якнайшвидше змінити процедуру відбору кандидатів у судді КСУ — Кондратюк – заступниця Голови Верховної Ради Олена Кондратюк у коментарі Укрінформу. Як повідомлялося, Венеційська комісія надала терміновий висновок щодо законопроєкту про внесення змін до процедури відбору кандидатів у судді КСУ.
***
– На звільнених територіях виплати пенсій за листопад профінансовано повністю, загалом спрямовано 12,6 мільярда гривень – Міністерство з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій.
– Комітет Ради схвалив законопроєкт про списання кредитів на знищене внаслідок війни майно – народний депутат, член комітету Верховної Ради України з питань податкової та фінансової політики Ярослав Железняк
– Із початку відновлення іпотечного кредитування Ощадбанк видав кредитів більш як на ₴200 мільйонів. Це понад 220 кредитів, серед яких понад 60 видано в рамках державної програми «Оселя». Доступний іпотечний кредит під 3% річних отримали переважно військовослужбовці.
– У межах реалізації програми «Власна справа» 266 підприємців отримають мікрогранти на загальну суму 62,5 млн грн – пресслужба Мінекономіки.
– Нацбанк України за минулий тиждень продав на міжбанківському валютному ринку 408,5 млн дол. США, а також купив 7 млн дол. США – НБУ.
– Українські фермери зможуть безкоштовно отримати насіння для весняної посівної – Міністерство аграрної політики та продовольства.
– У черзі для проходу «зерновим коридором» у Туреччині стоять 77 суден – міністр інфраструктури Олександр Кубраков, передає Укрінформ. Зернову ініціативу продовжено на 120 днів, але росія все ще має інструменти для штучного обмеження її можливостей.
***
– Харків’янин Андрій Самойлов, який викладає біологію в гімназії №47, переміг у конкурсі «Учитель року – 2022» – Харківська міськрада. Космічний корабель SpaceX Dragon полетів у космос із двома шкільними експериментами українських учнів. Дві команди переможців всеукраїнського конкурсу — учні Харківської гімназії №47 та Рішельєвського ліцею з Одеси — відправили на МКС свої міні-лабораторії. Будівлю гімназії №47 у Харкові зруйнувала російська ракета. Андрій Самойлов забрав обладнання і матеріали для експерименту зі зруйнованого класу.
– Музейники з Ізюма врятували від росіян 300-річне Євангеліє, видане Мазепою – працівниця Ізюмського краєзнавчого музею Діна Листопад.
– Медіацентр Україна — Укрінформ запрошуєжурналістів до коворкінгу: є світло та місце для роботи.
СВІТ: ДОПОМОГА, САНКЦІЇ, ПОДІЇ
– Урядовці країн ЄС обговорять заходи подальшої допомоги Україні для підготовки до проходження зими в умовах нестачі електроенергії, оскільки російські загарбники продовжують знищувати критично важливу цивільну інфраструктуру України – високий представник ЄС Жозеп Боррель.
– Пентагон планує передати Україні снаряди з дальністю до 150 км – Reuters. Їх можна запускати з установок Himars.
– У Фінляндії є ресурси прийняти взимку понад 10 тисяч українців, які рятуються від війни.
– Чехія передала Україні 2 металевих мости, які встановлять на Херсонщині – пресслужба Укравтодору. Завдяки попередньо надісланим 4 конструкціям вдалося запустити рух на деяких дорогах на Київщині, Харківщині та Черкащині.
– Навіть в умовах війни та подолання жахливих наслідків неспровокованої та нічим не виправданої агресії росії проти України, ЄС продовжує підтримувати Україну у здійсненні ключових реформ, що наближають її до членства в Європейському Союзі – єврокомісар з питань юстиції Дідьє Рейндерс.
– «Ми дуже потребуємо підтримки Німеччини… Зараз нам потрібні генератори та трансформатори», – посол України у ФРН Олексій Макеєв у ранковому ефірі телеканалу ZDF. Але насамперед треба подолати причини такої ситуації – а саме унеможливити ракетні атаки. Для цього Україна потребує систем ППО, зброї та боєприпаси до неї.
– У країнах Європи кількість громадян України, зареєстрованих як біженці, сягнула понад 4,75 мільйона людей – Агентство у справах біженців ООН.
– Ердоган вважає, що війну в Україні можна зупинити шляхом дипломатії. Таку думку президент Туреччини Реджеп Тайїп Ердоган висловив на 38-му засіданні Постійного комітету з економічного та торговельного співробітництва (COMCEC) Організації ісламського співробітництва (OIC) у Стамбулі, повідомляє власкор Укрінформу.
ВОРОГ
– Росія повідомила Сполучені Штати про відтермінування на невизначений час переговорів зі стратегічної стабільності в межах Договору про скорочення і обмеження ядерних озброєнь (СНО-3) – представник Державного департаменту США в коментарі CNN. Засідання мало відбутися із 29 листопада до 6 грудня у Каїрі.
– Спроба білорусі вступити у війну проти України стане для неї самогубством – представник ГУР Міністерства оборони України Андрій Юсов. Інформація, що білорусь нібито готує наступ, поширюється спеціально. Такі фейки вигідні росії. Так агресор намагається налякати українців.
– путін хоче видати указ про заборону продажу нафти учасникам цінових обмежень – Bloomberg. Указ нібито заборонятиме операції з компаніями й з країнами, які долучаються до механізму обмеження цін на нафту.
– Губернатор Бурятії опублікував фото з військовими, які повернулися з війни без ніг та рук і підписав: «Ось справжні люди! У них не проста ситуація, але позитиву та планів на майбутнє. Нам є на кого рівнятися!» – ЗМІ.
– У Курській області матері загиблого в Україні солдата подарували рушники та торт – ЗМІ.
Про це в Телеграмі повідомляє голова Дніпропетровської ОВА Валентин Резніченко, передає Укрінформ.
“росіяни ударили по Дніпру. Скерували на нічне місто кілька ракет. Поцілили у приватне підприємство. Знищені виробничі приміщення. Зайнялася пожежа”, – написав він.
Наразі на місці працюють усі служби. Деталі з’ясовуються.
Прем’єр-міністр Польщі Матеуш Моравецький у понеділок укотре закликав надати Україні ЗРК Patriot, які Варшаві запропонував Берлін після інциденту у Пшеводуві, оскільки Київ їх потребує більше.
Під час пресконференції в понеділок главу польського уряду запитали, чи прийме Польща ЗРК Patriot від Німеччини, якщо та не передасть їх Україні.
“Так, ми будемо розглядати такий варіант, звичайно, але звертаємо увагу на те, що, врешті-решт, ніхто не хоче купувати техніку тільки для того, щоб вона стояла”, – відповів Моравецький.
Він зазначив, що в Україні, зокрема в західних її областях, майже щодня падають бомби й гинуть люди.
“Тому нехай ця зброя, яка надсилається, служить якнайкраще для захисту українського неба. Таким чином, вона також слугуватиме захисту польського неба”, – наголосив польський прем’єр.
Моравецький висловив сподівання, що “вдасться організувати весь процес таким чином, щоб західна частина України принаймні мала цей захист через сучасні системи протиракетної та протиповітряної оборони”.
Як повідомлялося, минулого понеділка Німеччина запропонувала Польщі розмістити на польсько-українському кордоні системи протиракетної оборони Patriot після інциденту з падінням ракети на польській території. Польща, зі свого боку, запропонувала розгорнути ці комплекси з українського боку кордону.
Представниця уряду ФРН Крістіне Гоффманн заявила, що німецька сторона обговорює з союзниками ініціативу Польщі щодо передачі Україні систем ППО Patriot.
У Ладижині Вінницької області оголосили надзвичайну ситуацію воєнного характеру після ракетного удару російських окупантів по місцевій ТЕС.
Про це повідомив голова Вінницької ОВА Сергій Борзов у Telegram-каналі, передає Укрінформ.
Рішення ухвалила Вінницька обласна комісія з питань техногенно-екологічної безпеки та надзвичайних ситуацій у понеділок, 28 листопада. російська атака спричинила аварію в мережах теплопостачання Ладижина, без опалення залишаються 18 тисяч мешканців.
«Розгортаємо в місті роботу надзвичайного штабу з ліквідації наслідків аварії… Терміново потрібна координація сил і засобів цивільного захисту, військового командування та підприємств критичної інфраструктури. Надзвичайний штаб вже працює», – сказав він.
За словами Борзова, у місті розгортають додаткові пункти обігріву.
Як раніше повідомляло агентство, минулої середи росія обстріляла об’єкти критичної інфраструктури на Вінниччині.
Штати мають намір сьогодні оголосити про пакет допомоги для відновлення потужностей української енергетичної системи.
Як повідомляє кореспондент Укрінформу, про це пише Reuters із посиланням на високопоставленого американського чиновника.
“Державний секретар США Ентоні Блінкен у вівторок оголосить нову допомогу для відновлення української енергетики на тлі російських обстрілів”, – йдеться у матеріалі.
Зазначається, що оголошення буде зроблено у Бухаресті під час зустрічі нової енергетичної координаційної групи, до якої входять країни G7 та інші держави. За словами співрозмовника Reuters, Блінкен використає зустріч, аби “розповісти про те, що США вже вдалося мобілізувати та про наміри доставити це обладнання до України якомога швидше протягом найближчих тижнів”.
Reuters додає, що Вашингтон працює з американськими компаніями та європейськими державами над пошуком обладнання, необхідного для відновлення високовольтних станцій, пошкоджених російськими ракетними ударами. “Співрозмовник не уточнив, про яку саме допомогу йдеться, чи її приблизну вартість”, – зауважує агентство.
Як повідомляв Укрінформ, у НАТО не виключають, що росія продовжить докладати зусиль для руйнування критичної інфраструктури України.
проводять огляд території та приміщень монастиря для виявлення заборонених до обігу предметів;
