Житель міста Колумбус в штаті Огайо поскаржився на те, що його смартфон iPhone Xs Max загорівся у нього в задній кишені штанів.  Чоловік, Джош Хіллард, каже, що спочатку відчув дивний запах, а тільки потім – печіння, повідомляє 9to5mac.com . Потерпілий каже, що він уже зв’язувався з Apple з цього питання, однак його не влаштувала пропозиція про заміну. Зараз Хіллард вивчає юридичні можливості в справі проти компанії. “Співробітник вийшов з уже упакованим телефоном і сказав, що збирається відправити його інженерної команді. Потім до мене підійшов менеджер і сказав, що це єдиний спосіб отримати заміну. Мені не дали іншого вибору. Сказали, що нічого не можуть зробити, якщо не залишу телефон на експертизу. Я пішов за годину до закриття магазину і залишився незадоволений обслуговуванням клієнтів, забрав пошкоджений телефон і повернувся додому”, – розповів Хіллард. За словами Хілларда, крім зламаного iPhone XS Max, у нього залишилися залиті вогнегасником черевики і штани з діркою на місці кишені. Представники компанії відмовилися компенсувати вартість пошкодженої одягу. З огляду на те, що iPhone XS Max був куплений лише три тижні тому, Джош Хіллард заперечує версію загоряння батареї через зношування в зв’язку з тривалим використанням смартфона в інтенсивному режимі.